Fazemos o fulfillment das suas vendas online a partir de Portugal.

O seu stock chega a Portugal uma única vez, a granel, e nós tratamos do desalfandegamento. Normalmente é introduzido em livre prática à chegada e, a partir daí, conta como mercadoria da UE e circula para qualquer ponto da UE sem mais nenhuma formalidade aduaneira.

Quando um cliente encomenda, a encomenda chega-nos da sua loja ou do marketplace através da nossa camada de integração. Recolhemo-la e embalamo-la com as suas embalagens, encartes e etiquetas, e expedimo-la a partir de Portugal. Numa encomenda entregue dentro do território de IVA da UE não há fronteira, por isso nada é pago nem cobrado à porta.

Desde 1 de julho de 2026, o Regulamento (UE) 2026/382 do Conselho aplica um direito aduaneiro temporário de 3 EUR por artigo, até 1 de julho de 2028, mais uma taxa de manuseamento da UE de 2 EUR por artigo a partir de 1 de novembro de 2026. Abrange remessas de baixo valor, de 150 EUR ou menos, vendidas à distância a consumidores a partir de fora da UE. A Comissão Europeia define um artigo como mercadorias com a mesma classificação pautal, a mesma designação e, quando aplicável, a mesma origem, seja qual for a quantidade.

Uma encomenda recolhida de stock já introduzido em livre prática é expedida a partir do interior da UE. Não é uma importação, pelo que o direito por artigo não se aplica. A remessa a granel paga os direitos normais e o IVA na importação quando é introduzida em livre prática.

Um único stock serve a sua própria loja online, os seus marketplaces e os seus clientes empresariais. Uma encomenda de consumidor, uma encomenda de marketplace e uma palete para venda por grosso recorrem todas ao mesmo inventário, pelo que mantém um só stock na Europa, e não um por canal, e vê-o a partir dos seus próprios sistemas.

Nos marketplaces, o IVA funciona de outra forma para um vendedor estabelecido fora da UE: o marketplace é considerado o vendedor para efeitos de IVA, e liquida e paga o IVA do consumidor (artigo 14.º-A, n.º 2, da Diretiva IVA).

Em Portugal entregamos tanto encomendas individuais como paletes completas: última milha, expresso, grupagem e cargas completas, a partir dos nossos armazéns, com veículos dedicados.

Fora de Portugal, temos linhas rodoviárias próprias para Espanha, Benelux, Itália, Reino Unido e Suíça, com opções expresso, além de transporte marítimo e aéreo. As entregas dentro da UE circulam sem formalidades aduaneiras. As encomendas para o Reino Unido e a Suíça saem da união aduaneira e passam por formalidades de exportação e de importação pelo caminho.

Quando vende a partir de stock em Portugal a um consumidor noutro Estado-Membro, o IVA é devido no país do cliente. O limiar de 10 000 EUR previsto no artigo 59.º-C da Diretiva IVA aplica-se apenas a vendedores estabelecidos num único Estado-Membro. Um vendedor estabelecido fora da UE deve, por isso, o IVA no Estado-Membro do cliente desde o início.

O balcão único (OSS) da União permite declarar esse IVA numa única declaração, em vez de um registo em cada país, e nós tratamos do IVA OSS das suas vendas a consumidores, com um único registo OSS em seu nome. O IVA na importação sobre a remessa a granel é à parte: é devido quando essa remessa é introduzida em livre prática.