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O QUE GERIMOS

Cada etapa funciona sobre o mesmo stock, dentro da UE.

A EFC armazena, expede, monta e recebe de volta as suas mercadorias dentro da UE, e trata da conformidade do produto. Conduzimos tudo desde a receção até à entrega, para que não tenha de coordenar fornecedores separados. Não precisa de ter uma empresa própria na UE.

COMO FUNCIONA

Cada encomenda sai de stock que já está dentro da UE.

O seu stock chega como uma única importação a granel. Na via habitual é introduzido em livre prática à chegada. É depois desalfandegado, com os direitos e o IVA na importação contabilizados, e livre para circular em qualquer ponto da UE. Mercadorias de maior valor que se movimentam em volumes mais pequenos podem, em alternativa, aguardar num entreposto aduaneiro, onde os direitos e o IVA na importação são pagos em cada libertação. A partir daí, armazenamos, preparamos, embalamos, montamos, expedimos e recebemos de volta o mesmo stock. Uma encomenda para um cliente na UE é uma entrega dentro da UE, não uma encomenda a chegar do estrangeiro.

Não somos um distribuidor. Não compramos as suas mercadorias, pelo que os seus clientes e a sua margem continuam a ser seus.

A amplitude total

Cada serviço abrange mais trabalho do que o seu cartão mostra.

A lista agrupa esse trabalho da forma como a operação o executa. O mapa completo mostra cada parte numa só página.

Desenvolvimento de negócio não está entre os cartões acima, porque funciona como um compromisso contínuo próprio. Abrange a pesquisa de mercado e da concorrência, a estratégia de entrada no mercado, e a gestão contínua de cada mercado, na Europa, nos Estados Unidos e mais além.

Abrir o mapa completo da operação

Armazenamento e o piso do armazém

  • Receção de entrada: receber, digitalizar, armazenar em prateleira
  • Leitura de código de barras, criação de SKU e integração
  • Armazenamento de paletes em posições em estante
  • Classes de armazenamento em prateleira, caixa e a granel
  • Rede de armazenamento multi-localização
  • Armazenamento com controlo de temperatura, quando um produto o exige
  • Gestão de conjunto de peças sobresselentes
  • Rastreio de lote e rotação FIFO
  • Rastreio e reconciliação de inventário

Operações de valor acrescentado e especiais

  • Kitting e criação de pacotes
  • Montagem de produtos e componentes
  • Preparação de dispositivos e gravação de firmware
  • Reembalagem e embalagem personalizada
  • Etiquetagem e reetiquetagem de produtos e códigos de barras
  • Encartes em língua local
  • Selagem de sacos, embalagem retrátil, etiquetagem de produtos
  • Preparação para marketplace
  • Reconstrução
  • Controlo de qualidade: inspeção visual, verificação de QA e testes de produto
  • Verificação de caixa aberta e trabalho de operações especiais por hora

Fulfillment de encomendas

  • Recolha e embalagem B2C
  • Recolha e embalagem B2B, montagem de paletes de saída
  • Processamento e embalagem de encomendas
  • Processamento no mesmo dia antes de um limite matinal
  • Gestão de expedição

Devoluções e RMA

  • Disponibilização de endereço de devolução na UE
  • Processamento de RMA e receção de devoluções
  • Inspeção, classificação de estado, registo
  • Reposição para inventário vendável
  • Gestão de trocas e eliminação
  • Envio de devolução para o país de origem quando necessário

Aduaneiro e regime de entreposto

  • Desalfandegamento por remessa de entrada
  • Declarações de importação e documentação
  • Gestão da classificação do código pautal (HS)
  • Fluxo de entrada em entreposto aduaneiro, mercadorias sob regime aduaneiro até ao desalfandegamento final
  • Diferimento de direitos aduaneiros e IVA na importação até à introdução das mercadorias em livre prática
  • Armazenagem em entreposto aduaneiro sob autorização aduaneira, sem limite de tempo

Regulamentar, fiscal e acesso ao mercado

  • Importer of Record na UE
  • Representação fiscal, nomeação e registo
  • Configuração de registo de IVA e EORI
  • Autoliquidação do IVA na importação, contabilização diferida
  • Registo e submissão de IVA via OSS
  • Faturação de IVA local e administração de conformidade
  • Acordo de qualidade, procedimentos operacionais e formação para contas reguladas
  • Responsible Person europeu ao abrigo do GPSR para produtos de consumo abrangidos

Transporte e distribuição

  • Distribuição por courier em toda a UE, 48 a 72 horas
  • Geração de etiquetas de transportadora, com suporte para contas de courier do cliente
  • Remessas de encomenda em caixa única e de paletes completas
  • Transporte internacional de entrada e saída, DAP ou DDP
  • Coordenação de entrega ao cliente final
  • Rastreio e comprovativo de entrega
  • Destinos fora da UE mediante pedido

Sistemas, relatórios e a conta

  • Portal do cliente WMS e gestão digital de inventário
  • Visibilidade de stock em tempo real e relatórios de stock
  • Integração com plataforma de e-commerce e importação automática de encomendas
  • Relatórios operacionais mensais
  • Um gestor de conta dedicado
  • Um percurso de integração: avaliação, abertura de conta, registos, primeira entrada
  • Faturação transparente baseada em atividade, com âmbito ajustável mediante aviso

Setores

Medtech, cosmética e bens industriais mantêm cada um as suas próprias regras de manuseamento.

A operação não muda de setor para setor. O que muda é como tratamos cada produto: as suas condições de armazenamento, a sua documentação e a forma como é expedido.

Ilustração de uma base europeia a servir produtos de muitos setores diferentes.
Uma base em Portugal, ao serviço de produtos de muitos setores.

O que os compradores perguntam

Perguntas sobre gerir o seu stock a partir de dentro da UE.

A EFC gere o armazenamento, o fulfilment, a conformidade, a montagem, a entrega e as devoluções dentro da UE, tudo a partir do mesmo stock. As encomendas de consumidores e as encomendas empresariais recorrem a esse stock da mesma forma.

As marcas fora da UE precisam de uma entidade europeia para vender na UE?

Não. Uma marca de fora da UE pode gerir a sua operação europeia através da EFC sem constituir uma empresa na UE. A EFC mantém o stock, trata da conformidade, monta, expede e recebe de volta devoluções dentro do mercado único. A marca chega a clientes da UE sem entidade legal, folha de salários ou armazém próprios.

Quem é o importer of record quando o stock entra na UE?

A EFC pode atuar como importer of record: a parte designada como importador na declaração aduaneira. As mercadorias são então declaradas em nome de uma parte estabelecida na UE, e não da marca. Assim, uma marca sediada fora da UE pode trazer stock e vendê-lo sem se registar como importador em cada Estado-Membro.

Quantas vezes o stock importado é desalfandegado na UE?

O stock importado entra na UE uma vez, como uma importação a granel. A maior parte do stock é introduzida em livre prática à chegada, e os direitos e o IVA na importação tornam-se devidos nesse momento. O stock mantido em entreposto aduaneiro é libertado à medida da necessidade, e cada libertação é declarada e tributada por si só. O que não volta a aparecer é a fronteira. As encomendas chegam ao cliente como entregas dentro da UE, sem qualquer etapa aduaneira entre o armazém e a porta.

Os serviços funcionam como produtos separados?

A EFC gere-os como um único sistema sobre o mesmo stock, e não como partes separadas de fornecedores separados. O armazenamento, o fulfilment, a conformidade, a montagem, a entrega de última milha e as devoluções funcionam todos sobre stock que já está em posição. A maioria das marcas começa com estes serviços, e a oferta completa é mais ampla.

O que se poupa ao gerir cada etapa sobre o mesmo stock?

Elimina as transferências entre fornecedores separados, e cada transferência acrescenta custo e atraso. Quando a EFC gere cada etapa, essas transferências desaparecem. A marca deixa de pagar margens extra, trabalho de reconciliação e tempo de espera entre um broker, um armazém e um prestador de conformidade.

O mesmo stock pode servir encomendas de consumidores e encomendas empresariais?

Sim. O mesmo stock serve encomendas de consumidores e paletes empresariais, pelo que uma marca não mantém dois inventários nem duas bases de custo. A partir de dentro da UE, abastece a loja online, o marketplace e o comprador grossista.

O que é que a marca continua a controlar depois de a EFC conduzir a operação?

A marca mantém a relação com o cliente, o preço e a identidade na caixa. A EFC conduz a operação por trás disso: stock, recolha, embalagem, conformidade, expedição e devoluções. O cliente vê a marca e uma entrega feita a partir da UE, não o operador.

A EFC é um distribuidor?

Não. Um distribuidor compra as mercadorias, revende-as e é proprietário da relação com o cliente. A EFC não compra as mercadorias da marca. Gere a operação europeia da marca, e a marca mantém os seus clientes e a sua margem.