Duas forças, uma operação.

A marca contrata com a EFC. A EFC detém a relação comercial e apresenta o conjunto como uma única operação, e o acordo com a Warelog situa-se por detrás disso como a espinha dorsal logística. A marca não assina nem gere um contrato de armazém separado, o que é precisamente o que mantém tudo numa única conta e num único ponto de contacto.

Não. Isto é uma parceria, não uma revenda. A EFC não compra espaço de armazém para o revender com margem. O espaço de armazém e a rede de transporte são da Warelog, e a capacidade de entreposto aduaneiro é o serviço licenciado da Warelog, prestado através da parceria; a EFC traz o acesso ao mercado, a integração de sistemas e a camada de gestão de conta. A marca vê uma única operação europeia, com a costura interna da operação tratada internamente.

A EFC é o único ponto de contacto da marca para toda a operação, desde a importação e o IVA até ao armazenamento, à expedição e às devoluções. A marca não coordena entre dois operadores nem persegue uma transição, porque a costura interna da operação é tratada internamente. Uma única conta abrange toda a operação.

A marca mantém a marca, a relação com o cliente e a margem na íntegra: nem a EFC nem a Warelog assumem a titularidade dos clientes da marca. Os dados de stock e de encomendas ficam na operação, que a marca consulta através da camada de integração da EFC, pelo que a marca mantém o controlo sobre a informação de inventário e de encomendas. A parceria gere a operação; não absorve a marca.

Como uma única conta e uma única operação, honesta sobre a força de cada parte. O lado físico e logístico é da Warelog: o armazenamento em entreposto aduaneiro como o seu serviço licenciado, o desalfandegamento e a gestão de importação, o manuseamento de mercadorias perigosas licenciado pela ANPC, o armazenamento, e as linhas de transporte europeias, prestados através da parceria. O lado comercial e de acesso regulatório é da EFC: a função de Importer of Record, a representação fiscal, o IVA OSS, a credencial de Responsible Person GPSR para produtos de consumo, a execução de fulfillment em B2B, D2C e marketplace, e a camada de API e integração. A marca lida com uma única conta; o painel acima detalha, na íntegra, o que a operação abrange.

Sim. A Warelog está em funcionamento contínuo desde 2005 e é certificada segundo a norma ISO 9001:2015, com armazenamento em entreposto aduaneiro em três locais portugueses e Arrifana a juntar-se a estes, uma frota licenciada para mercadorias perigosas, e linhas rodoviárias europeias identificadas, construídas mercado a mercado. A EFC junta a sua camada de acesso ao mercado a essa espinha dorsal como parceira em pé de igualdade, não como revendedora a aplicar margem sobre o espaço de armazém de outra empresa. A base já está em funcionamento, não é um plano no papel. As credenciais completas, os locais identificados e a capacidade estão detalhados na página da base operacional.

A camada de API e integração é da EFC. A EFC liga a loja, o marketplace e o ERP da marca à operação, e consulta o stock e os movimentos a partir do sistema de gestão de armazém da espinha dorsal, pelo que a marca opera remotamente a partir dos seus próprios sistemas. A camada de integração faz parte da função da EFC, não é uma lacuna na espinha dorsal.

Não é uma revenda de espaço de armazém, nem dois contratos separados que a marca tenha de gerir. Não é uma alegação de licença de despachante aduaneiro relativa à EFC: a atividade é desalfandegamento e gestão de importação. Não é um organismo notificado, não é certificação CE ou de dispositivo, e não é um Representante Autorizado MDR nem EC REP. A licença de mercadorias perigosas da ANPC é uma capacidade de armazenamento e manuseamento da espinha dorsal, não uma aprovação regulatória para o produto da marca. A credencial de Responsible Person GPSR é uma função separada, exclusiva para produtos de consumo, tratada na sua própria página.