Casa inteligente
A vender dispositivos smart home na Europa e a gerir conformidade de consumo, devoluções e alfândega em cada encomenda?
Um dispositivo conectado transporta mais do que a sua encomenda: conformidade de consumo, alfândega e o percurso de devolução. Nós tratamos de tudo isso a partir de dentro da UE.
Como trabalhamos com smart home
Cada encomenda chega desalfandegada, conforme e intacta.
Tratamos os seus dispositivos como eletrónica sensível, expedimo-los a partir de dentro da UE com a alfândega já tratada na entrada, e atuamos como o seu Responsible Person ao abrigo do GPSR para os produtos de consumo abrangidos. As devoluções regressam a um único fluxo de trabalho que verifica cada dispositivo e repõe em stock o que está pronto para voltar a ser vendido.
Um dispositivo que gere uma casa não deve tropeçar numa fronteira ou numa caixa de pagamento. Nós tratamos dessa parte.
Como gerimos o processo
Conforme para vender, desalfandegado para circular.
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Tratado como eletrónica sensível
Os seus dispositivos são armazenados, separados e embalados como eletrónica sensível, com o cuidado que o produto exige em cada etapa do nosso armazém.
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O seu Responsible Person ao abrigo do GPSR
Para produtos de consumo abrangidos, somos a sua Pessoa Responsável GPSR, o operador identificado na UE para essa função de segurança.
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Alfândega tratada uma única vez
O stock é normalmente introduzido em livre prática à chegada, e cada encomenda de dispositivo sai depois de dentro da UE.
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Devoluções de volta a vendável
As devoluções de todos os canais regressam a um único fluxo de trabalho que verifica cada dispositivo e repõe em stock o que está pronto para voltar a ser vendido.
Para onde vão os seus dispositivos
Um único stock detido. Todos os canais por onde um dispositivo é vendido.
Os dispositivos smart home vendem-se diretamente, através de retalhistas e através de parceiros de canal, ao mesmo tempo. O mesmo stock detido serve todos eles, a partir de dentro da UE.
| Onde | O que acontece |
|---|---|
| Direto ao consumidor | As encomendas D2C são expedidas como pacotes a partir de dentro da UE, embaladas com o cuidado que a eletrónica sensível exige, com a alfândega já tratada. |
| Retalhistas e parceiros de canal | As encomendas de retalho e de parceiros seguem como carga B2B a partir do mesmo stock detido, pelo que uma listagem de retalho não precisa de uma segunda cadeia de abastecimento. |
| Disponível dentro da UE | O stock já se encontra dentro e já desalfandegado, pronto a expedir no momento em que a encomenda chega, seja de consumo ou comercial. |
| Devoluções, de volta a vendável | As devoluções de todos os canais regressam a um único fluxo de trabalho que verifica cada dispositivo e repõe em stock o que está pronto para voltar a ser vendido. |
A BASE PARA ESTE SETOR
Como a base europeia serve o Smart home.
Para as marcas de smart home, o stock é introduzido em livre prática ou mantido em entreposto aduaneiro, e a operação executa o fulfillment nos canais direct-to-consumer, marketplace e B2B.
- Entreposto aduaneiro Direto ao consumidor O stock pode ser mantido num entreposto aduaneiro, pelo que os direitos aduaneiros e o IVA na importação ficam diferidos até a mercadoria ser introduzida em livre prática.
- Direitos aduaneiros e IVA na importação diferidos Direto ao consumidor Em regime de entreposto aduaneiro, o direito aduaneiro e o IVA na importação ficam suspensos até cada introdução, pelo que o stock ainda não introduzido não carrega imposto de fronteira.
- Fulfillment completo Direto ao consumidor O fulfillment completo abrange pick and pack B2C e B2B, montagem e kitting, devoluções e RMA, reparações, preparação para marketplace e trabalho à medida.
- IVA OSS nos 27 Direto ao consumidor O IVA OSS é declarado para os 27 Estados-Membros da UE a partir de um único registo, pelo que as vendas transfronteiriças a consumidores se liquidam numa só declaração.
Como se desenrola
Duas situações, geridas desta forma, do início ao fim.
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A situação
Uma marca de smart home a vender dispositivos conectados em toda a Europa, em que cada encomenda transportava conformidade de consumo, alfândega e o risco de uma devolução, tudo ao mesmo tempo.
O que é executado
Tratamos os dispositivos como eletrónica sensível, expedimos a partir de dentro da UE com a alfândega tratada uma única vez na entrada, e atuamos como Responsible Person ao abrigo do GPSR para os produtos de consumo abrangidos.
O que muda
Cada encomenda sai desalfandegada e em conformidade, a partir de stock dentro da UE.
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A situação
Um fabricante de dispositivos cujas devoluções europeias regressavam por todos os canais ao mesmo tempo e se acumulavam sem verificação, com stock vendável indistinguível do defeituoso.
O que é executado
As devoluções regressam a um único fluxo de trabalho que verifica cada dispositivo e repõe em stock o que está pronto para voltar a ser vendido.
O que muda
O stock devolvido volta a estar à venda, e as unidades defeituosas deixam de se esconder dentro do inventário bom.
Com o que pode contar
Quem assume o papel de Responsible Person e a marcação CE?
A EFC assume o papel de Responsible Person para os produtos de consumo abrangidos e a operação em torno disso. A conformidade do próprio dispositivo, a marcação CE, permanece sua como fabricante.
Com o que pode contar
- Conforme
- Desalfandegado
- Na casa
O que os compradores perguntam
O que as marcas de Smart home perguntam antes de moverem stock para a Europa.
Quem cobre a conformidade de consumo para os nossos dispositivos na Europa?
A EFC é a sua Pessoa Responsável GPSR para produtos de consumo abrangidos, pelo que um operador identificado na UE assegura essa função de segurança. A conformidade do produto fica com o fabricante.
Onde se situam as obrigações de marcação CE e REEE para os dispositivos smart home?
A EFC opera dentro do enquadramento de marcação CE que rege a forma como um dispositivo conectado chega ao mercado da UE, com os requisitos de REEE e de baterias considerados no manuseamento e nas devoluções. A própria conformidade CE permanece da responsabilidade do fabricante.
Os nossos dispositivos são expedidos com baterias incorporadas: a EFC consegue tratá-los como mercadorias perigosas?
A EFC trabalha com um armazém licenciado pela autoridade nacional de proteção civil para o armazenamento e manuseamento de mercadorias classificadas ADR e IMO, e uma frota licenciada para o mesmo efeito, pelo que os dispositivos com bateria são recebidos e expedidos de acordo com essas regras sempre que o produto o exija.
Casa inteligente
Fale connosco sobre o lançamento dos seus dispositivos smart home na Europa.
Diga-nos o que fabrica e onde vende. Mostraremos como o manuseamento, a conformidade e a alfândega são tratados.
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