Hogar inteligente
¿Vendiendo dispositivos smart home en Europa y malabareando conformidad de consumo, devoluciones y aduana en cada pedido?
Un dispositivo conectado transporta más que su paquete: conformidad de consumo, aduana y el trayecto de devolución. Nosotros nos encargamos de todo ello desde dentro de la UE.
Cómo trabajamos con smart home
Cada pedido llega despachado, conforme e intacto.
Tratamos sus dispositivos como electrónica sensible y los enviamos desde dentro de la UE, con la aduana ya gestionada a la entrada. También actuamos como su Responsible Person conforme al GPSR para los productos de consumo incluidos en su ámbito. Las devoluciones regresan a un único flujo de trabajo que revisa cada dispositivo y repone en stock lo que está listo para volver a venderse.
Un dispositivo que gestiona un hogar no debería tropezar en una frontera o en un cobro. Nosotros nos ocupamos de esa parte.
Cómo lo gestionamos
Conforme para vender, despachado para circular.
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Tratado como electrónica sensible
Sus dispositivos se almacenan, preparan y embalan como electrónica sensible, con el cuidado que el producto necesita en cada paso de nuestro almacén.
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Su Responsible Person conforme al GPSR
Para los productos de consumo incluidos, actuamos como su Persona Responsable según el GPSR, el operador identificado en la UE para esa función de seguridad.
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Aduana gestionada una única vez
El stock suele despacharse a libre práctica a su llegada, y cada pedido de dispositivo sale después desde dentro de la UE.
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Devoluciones de vuelta a vendible
Las devoluciones de todos los canales regresan a un único flujo de trabajo que revisa cada dispositivo y repone en stock lo que está listo para volver a venderse.
Adónde van sus dispositivos
Un único stock retenido. Todos los canales por los que se vende un dispositivo.
Los dispositivos smart home se venden de forma directa, a través de minoristas y a través de socios de canal, al mismo tiempo. El mismo stock retenido los abastece a todos, desde dentro de la UE.
| Dónde | Qué ocurre |
|---|---|
| Directo al consumidor | Los pedidos D2C se envían como paquetes desde dentro de la UE, embalados con el cuidado que la electrónica sensible necesita, con la aduana ya gestionada. |
| Minoristas y socios de canal | Los pedidos de minoristas y socios salen como carga B2B desde el mismo stock retenido, de modo que un listado minorista no necesita una segunda cadena de suministro. |
| Disponible dentro de la UE | El stock ya está dentro y ya despachado, listo para expedirse en el momento en que llega un pedido, ya sea de consumo o comercial. |
| Devoluciones, de vuelta a vendible | Las devoluciones de todos los canales regresan a un único flujo de trabajo que revisa cada dispositivo y repone en stock lo que está listo para volver a venderse. |
LA BASE PARA ESTE SECTOR
Cómo la base europea sirve al Smart home.
Para las marcas de smart home, el stock se despacha a libre práctica o se mantiene en depósito aduanero, y la operación ejecuta el fulfillment en los canales direct-to-consumer, marketplace y B2B.
- Depósito aduanero Directo al consumidor El stock puede mantenerse en un depósito aduanero, de modo que los aranceles y el IVA de importación quedan diferidos hasta que la mercancía se despache a libre práctica.
- Aranceles e IVA de importación diferidos Directo al consumidor En depósito aduanero, el arancel y el IVA de importación quedan suspendidos hasta cada liberación, de modo que el stock aún no liberado no soporta ningún impuesto de frontera.
- Fulfillment completo Directo al consumidor El fulfillment completo abarca pick and pack B2C y B2B, montaje y kitting, devoluciones y RMA, reparaciones, preparación para marketplace y trabajo a medida.
- IVA OSS en los 27 Directo al consumidor El IVA en ventanilla única OSS se declara en los 27 Estados miembros de la UE desde un único registro, de modo que las ventas transfronterizas a consumidores se liquidan en una sola declaración.
Cómo se desarrolla
Dos situaciones, gestionadas de esta forma, de principio a fin.
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La situación
Una marca de smart home que vende dispositivos conectados en toda Europa, donde cada pedido conllevaba conformidad de consumo, aduana y el riesgo de una devolución, todo a la vez.
Qué se ejecuta
Tratamos los dispositivos como electrónica sensible y los enviamos desde dentro de la UE, con la aduana gestionada una única vez a la entrada. También actuamos como Responsible Person conforme al GPSR para los productos de consumo incluidos en su ámbito.
Qué cambia
Cada pedido sale despachado y conforme, desde existencias dentro de la UE.
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La situación
Un fabricante de dispositivos cuyas devoluciones europeas regresaban por todos los canales a la vez y se acumulaban sin revisar, con stock vendible indistinguible del defectuoso.
Qué se ejecuta
Las devoluciones regresan a un único flujo de trabajo que revisa cada dispositivo y repone en stock lo que está listo para volver a venderse.
Qué cambia
El stock devuelto vuelve a estar a la venta, y las unidades defectuosas dejan de esconderse dentro del inventario bueno.
Con qué puede contar
¿Quién asume el papel de Responsible Person y el marcado CE?
EFC asume el papel de Responsible Person para los productos de consumo incluidos en su ámbito y la operación en torno a ello. La propia conformidad del dispositivo, el marcado CE, sigue siendo suya como fabricante.
Con qué puede contar
- Conforme
- Despachado
- En el hogar
Qué preguntan los compradores
Lo que las marcas de Smart home preguntan antes de trasladar stock a Europa.
¿Quién cubre la conformidad de consumo para nuestros dispositivos en Europa?
EFC actúa como su Persona Responsable GPSR para los productos de consumo incluidos, de modo que un operador identificado en la UE respalda esa función de seguridad. La conformidad del producto sigue siendo del fabricante.
¿Dónde se sitúan las obligaciones de marcado CE y RAEE para los dispositivos smart home?
EFC opera dentro del marco de marcado CE que rige cómo un dispositivo conectado llega al mercado de la UE. Los requisitos de RAEE y de baterías se tienen en cuenta en el manejo y las devoluciones. La propia conformidad CE sigue siendo responsabilidad del fabricante.
¿Nuestros dispositivos se envían con baterías integradas: ¿puede EFC tratarlos como mercancías peligrosas?
EFC trabaja con un almacén autorizado por la autoridad nacional de protección civil para el almacenamiento y manejo de mercancías clasificadas ADR e IMO. También trabaja con una flota autorizada para las mismas mercancías, de modo que los dispositivos con batería se reciben y expiden conforme a esas normas cuando el producto lo requiere.
Hogar inteligente
Hable con nosotros sobre el lanzamiento de sus dispositivos smart home en Europa.
Díganos qué fabrica y dónde lo vende. Le mostraremos cómo se gestionan el manejo, la conformidad y la aduana.
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