Términos y Condiciones

1.Definiciones e Interpretación

• "EFC": European Fulfillment Centers, incluidas todas sus filiales y afiliadas
• "Cliente": La empresa o persona física que celebra un contrato con EFC para la prestación de servicios
• "Servicios": Incluye todos los servicios prestados por EFC, tales como almacenamiento, manipulación, procesamiento de pedidos, gestión de inventario, transporte y logística
• "Acuerdo": El contrato celebrado entre EFC y el Cliente, que incorpora los presentes términos
• "Tarifas": Los importes cobrados por EFC por los servicios prestados al Cliente
• "Días Hábiles": Días en que los bancos están abiertos al público, excluyendo sábados, domingos y festivos nacionales

2.Aplicación Exclusiva

Todos los contratos futuros entre EFC y el Cliente se rigen exclusivamente por los presentes Términos. Las condiciones adicionales o divergentes propuestas por el Cliente no se reconocen, salvo que EFC las acepte expresamente por escrito.

3.Objeto del Contrato

El contrato combina los presentes Términos y Condiciones con un acuerdo específico. En caso de conflicto, la prelación es la siguiente: (1) Términos del contrato específico; (2) Los presentes Términos y Condiciones.

4.Duración

La duración del contrato se define en el Acuerdo específico, con posibilidad de renovación automática, salvo que cualquiera de las partes notifique la resolución conforme a los plazos contractuales.

5.Modificaciones

EFC se reserva el derecho de modificar la naturaleza, el alcance o el nivel de los servicios. Las modificaciones requieren acuerdo escrito entre las partes.

6.Ajuste de Tarifas

EFC puede ajustar los precios en función de los costes operativos, la inflación o las fluctuaciones en los costes de transporte. El Cliente será notificado por escrito de cualquier ajuste, con un preaviso de 30 días.

7.Obligaciones de las Partes

Los Clientes deben proporcionar la información necesaria para la prestación del servicio. EFC presta los servicios conforme a las normas y regulaciones aplicables.

8.Almacenamiento y Gestión de Inventario

EFC almacena los productos en condiciones adecuadas, salvo que se especifique lo contrario. Podrán realizarse inventarios y auditorías a petición del Cliente, y cualquier discrepancia que supere un límite del 2% será compensada por EFC conforme a los términos del contrato.

9.Finalización del Servicio

Tras la finalización del contrato, el Cliente será responsable de todos los costes relacionados con la finalización del servicio, incluida la retirada de los productos almacenados y cualquier coste adicional en que incurra EFC.

10.Subcontratación

EFC podrá subcontratar partes del servicio a su discreción, manteniéndose responsable de su correcta ejecución.

11.Seguro

Ambas partes deben mantener pólizas de seguro adecuadas que cubran sus respectivas responsabilidades.

12.Responsabilidad de EFC

EFC es responsable de los daños o pérdidas que se produzcan durante el período en que los productos estén bajo su custodia, limitada conforme a lo acordado contractualmente. EFC no será responsable de los daños causados por fuerza mayor, tal como se define en el Código Civil portugués.

13.Exclusiones de Responsabilidad

EFC no será responsable de los daños causados por fuerza mayor, tal como se define en el Código Civil portugués, incluyendo catástrofes naturales, guerra, epidemias u otras circunstancias ajenas a su control.

14.Responsabilidad del Cliente

Los Clientes deben cumplir la normativa legal aplicable a sus productos, incluidos los impuestos de importación, aduanas y protección del producto.

15.Notificación de Reclamación y Plazo de Actuación

Las reclamaciones por pérdida o daño deben notificarse por escrito a EFC en el plazo de tres días desde la recepción de las mercancías. Cualquier acción legal deberá iniciarse en el plazo de un año.

16.Disposiciones sobre Responsabilidad

La compensación se basa en el valor de producción o de compra de las mercancías. EFC no es responsable de los daños indirectos o consecuentes.

17.Suspensión de Servicios

EFC podrá suspender los servicios sin previo aviso en caso de ataques al sistema de TIC o por orden judicial o administrativa.

18.Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable de los retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, incluidas catástrofes naturales, guerra o normativa gubernamental.

19.Derecho de Retención

EFC podrá retener las mercancías del Cliente en caso de incumplimiento y podrá venderlas para cubrir los costes debidos.

20.Evento de Exoneración

EFC queda exonerada de sus obligaciones cuando los Clientes incumplen las suyas, ocasionando retrasos o variaciones en el servicio.

21.Confidencialidad

Ambas partes mantienen la confidencialidad de la información intercambiada durante la vigencia del contrato.

22.Sistema de TIC de EFC

Los Clientes deben utilizar los sistemas de TIC de EFC conforme a los términos acordados. El sistema sigue siendo propiedad de EFC.

23.Derechos de Propiedad Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual de las partes se respetan y no pueden utilizarse sin autorización.

24.Protección de Datos

Las partes cumplen el RGPD y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

25.Sanciones y Anti-Boicot

Ambas partes declaran cumplir las sanciones internacionales aplicables y la legislación anti-boicot.

26.Anticorrupción

Las partes cumplen la legislación aplicable en materia de anticorrupción y prevención del blanqueo de capitales.

27.Indemnización

El Cliente indemnizará a EFC por cualquier pérdida o daño causado por acción, negligencia o incumplimiento de sus obligaciones.

28.Comunicación Pública

El Cliente autoriza a EFC a utilizar su nombre y logotipo como referencia en comunicaciones públicas y propuestas.

29.Cesión

EFC podrá ceder sus derechos y obligaciones derivados del contrato a cualquiera de sus filiales o afiliadas.

30.Renuncia

La falta de exigencia del cumplimiento no constituye una renuncia de derechos.

31.Garantías

Cada parte garantiza que dispone de la facultad para celebrar y cumplir las obligaciones contractuales.

32.Relación entre las Partes

El contrato no crea una sociedad ni una empresa conjunta; las partes actúan como contratistas independientes.

33.Acuerdo Íntegro

El contrato constituye el acuerdo íntegro entre las partes y sustituye a cualquier acuerdo anterior.

34.Divisibilidad

Si alguna disposición se considera ilegal o inválida, las restantes disposiciones permanecerán en pleno vigor.

35.Notificaciones

Las notificaciones o comunicaciones se considerarán recibidas conforme a lo especificado en el contrato.

36.Costes

Salvo disposición en contrario, cada parte asumirá sus propios costes de negociación y ejecución.

37.Modificación

Las modificaciones de los presentes Términos requieren acuerdo escrito entre las partes.

38.Validez

El contrato seguirá siendo válido aunque parte del mismo entre en conflicto con la legislación internacional.

39.Ley Aplicable y Resolución de Controversias

El presente contrato se regirá por las leyes de Portugal, y cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes.