FULFILLMENT
¿Cómo realiza EFC el fulfillment de pedidos dentro de la UE?
EFC recoge, embala y expide cada pedido conforme a la propia especificación de la marca, a partir de stock ya presente dentro de la UE. Como cada pedido se despacha a libre circulación en el momento del envío, se mueve como transporte doméstico, no como un paquete internacional de entrada. El embalaje, los insertos y el etiquetado siguen las reglas de cada marca, no una única línea compartida. El fulfillment se realiza a partir del mismo conjunto de stock que sirve tanto a pedidos de consumidor como empresariales.
EL MECANISMO
Cada pedido se expide desde dentro del mercado
Los pedidos llegan a la base, se recogen a partir de stock mantenido en régimen de depósito aduanero, se despachan a libre circulación en el momento del envío y se expiden como comercio doméstico. La identidad de la marca permanece en la caja; EFC ejecuta la operación detrás de ello. El cliente nunca ve una frontera, porque, para ese pedido, no existe ninguna.
QUÉ CAMBIA
Qué cambia para la marca
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Cada pedido se expide como una entrega doméstica dentro de la UE, no como una importación de entrada.
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El embalaje, los insertos y el etiquetado siguen la especificación propia de la marca, por producto.
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Un único conjunto de stock sirve tanto a pedidos de consumidor como empresariales.
STOCK Y VISIBILIDAD
Vea y gestione su stock desde un único lugar.
El mismo conjunto despachado se gestiona según un método real y permanece visible para la marca, línea por línea, entradas y salidas, en tiempo real.
- Gestión de stock basada en sistemas informáticos Cada línea se mantiene conforme a un punto de pedido, una cantidad económica de pedido y un stock de seguridad, de modo que la cantidad correcta esté en el estante y las reposiciones no se hagan por suposición.
- Recogida y embalaje Los pedidos se recogen, embalan y preparan para su expedición a partir del mismo stock, tanto para paquetes individuales como para palets completos.
- La plataforma LOGCOM En la plataforma operada con Warelog, la marca puede consultar los movimientos de entrada y salida y el stock en tiempo real, y desde ella se emiten los documentos aduaneros de cada despacho.
Operaciones relacionadas
Qué preguntan los compradores
Lo que preguntan las marcas sobre la expedición de pedidos en la UE como transporte doméstico.
Un único conjunto de stock despachado sirve tanto a pedidos de consumidor como empresariales, por lo que una marca gestiona B2C y B2B desde una única posición de inventario dentro de la UE, en lugar de dos.
¿Cómo se expiden los pedidos a los clientes de la UE bajo el fulfillment de EFC?
Cada pedido se recoge a partir de stock mantenido en régimen de depósito aduanero dentro de la UE, se despacha a libre circulación en el momento del envío y, después, se embala y expide como transporte doméstico, y no como un paquete internacional de entrada. Como las mercancías pasan a ser mercancías de la Unión en el momento del despacho, el pedido no enfrenta ningún evento aduanero entre el almacén y el cliente.
¿El embalaje sigue la especificación propia de cada marca?
Sí. La recogida, el embalaje, los insertos y el etiquetado siguen las reglas propias de cada marca, por producto, y no una única línea compartida. La identidad de la marca permanece en la caja mientras EFC ejecuta la operación detrás de ello, por lo que el unboxing que ve el cliente es el de la marca, no el del operador.
¿Un único conjunto de stock sirve tanto a pedidos de consumidor como empresariales?
Sí. El mismo inventario despachado alimenta tanto paquetes B2C como palets B2B, por lo que una marca mantiene una única posición de stock en lugar de dos. Un único conjunto sirve a la tienda online, el marketplace y el comprador mayorista sin duplicar la base de coste.
¿Cómo se gestionan la precisión de recogida y los niveles de stock?
El stock se gestiona según un método informático (punto de pedido, cantidad económica de pedido y stock de seguridad), de modo que el inventario se repone antes de agotarse, y cada movimiento se registra, entrada y salida. La marca visualiza el stock en tiempo real y el flujo de pedidos a través de la plataforma LOGCOM, línea por línea, en tiempo real.
¿Cómo se acuerdan los plazos de expedición y los niveles de servicio?
Los límites horarios y los niveles de servicio se establecen por marca, en función de su perfil de pedidos y canales, y no como una regla fija única, porque el ritmo adecuado depende del producto y de los destinos. Una llamada cubre el volumen y los SLA de la marca, y el equipo de operaciones confirma aquello a lo que la operación se compromete.
¿Puede el fulfillment integrarse con la tienda y los marketplaces de la marca?
Sí. Los pedidos llegan a la operación desde los propios canales de venta de la marca y se satisfacen a partir de stock dentro del mercado, con EFC añadiendo la capa de integración entre las tiendas online y el almacén. La marca mantiene la relación con el cliente; la operación ejecuta la ejecución detrás de ello.
¿Ve el cliente algún paso aduanero en el momento de la entrega?
No. Cada pedido llega como una entrega doméstica dentro de la UE, por lo que el cliente nunca ve una frontera, porque, para ese pedido, no existe ninguna. No hay importación que despachar ni arancel que cobrar en la puerta.
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