Hacemos el fulfillment de sus pedidos online desde Portugal.

Su stock llega a Portugal una sola vez, a granel, y nosotros nos encargamos del despacho de aduanas. Normalmente se despacha a libre práctica a su llegada y, a partir de ese momento, cuenta como mercancía de la UE y circula a cualquier lugar de la UE sin ningún trámite aduanero adicional.

Cuando un cliente hace un pedido, este nos llega desde su tienda o marketplace a través de nuestra capa de integración. Lo preparamos y embalamos con sus embalajes, insertos y etiquetas, y lo expedimos desde Portugal. En un pedido entregado dentro del territorio IVA de la UE no hay frontera, así que no se paga ni se cobra nada en la puerta.

Desde el 1 de julio de 2026, el Reglamento (UE) 2026/382 del Consejo aplica un derecho de aduana temporal de 3 EUR por artículo, hasta el 1 de julio de 2028, más una tasa de gestión de la UE de 2 EUR por artículo desde el 1 de noviembre de 2026. Abarca los envíos de escaso valor, de 150 EUR o menos, vendidos a distancia a consumidores desde fuera de la UE. La Comisión Europea define un artículo como las mercancías que comparten la misma clasificación arancelaria, la misma designación y, en su caso, el mismo origen, sea cual sea la cantidad.

Un pedido preparado desde stock ya despachado a libre práctica se expide desde dentro de la UE. No es una importación, por lo que el derecho por artículo no se aplica. El envío a granel paga los derechos normales y el IVA de importación en su despacho a libre práctica.

Un único stock sirve a su propia tienda online, a sus marketplaces y a sus clientes empresariales. Un paquete de consumidor, un pedido de marketplace y un palé mayorista se abastecen del mismo inventario, de modo que usted mantiene un solo stock en Europa, y no uno por canal, y lo ve desde sus propios sistemas.

En los marketplaces, el IVA funciona de otra manera para un vendedor establecido fuera de la UE: el marketplace se considera el vendedor a efectos del IVA, y repercute e ingresa el IVA del consumidor (artículo 14 bis, apartado 2, de la Directiva del IVA).

En Portugal entregamos tanto paquetes sueltos como palés completos: última milla, exprés, grupaje y cargas completas, desde nuestros almacenes, con vehículos dedicados.

Fuera de Portugal, tenemos líneas por carretera propias a España, Benelux, Italia, el Reino Unido y Suiza, con opciones exprés, además de transporte marítimo y aéreo. Las entregas dentro de la UE circulan sin trámites aduaneros. Los pedidos al Reino Unido y a Suiza salen de la unión aduanera y pasan por trámites de exportación e importación en el camino.

Cuando vende desde stock en Portugal a un consumidor de otro Estado miembro, el IVA se devenga en el país del cliente. El umbral de 10.000 EUR del artículo 59 quater de la Directiva del IVA solo se aplica a los vendedores establecidos en un único Estado miembro. Por eso, un vendedor establecido fuera de la UE debe el IVA en el Estado miembro del cliente desde el principio.

La ventanilla única (OSS) de la Unión permite declarar ese IVA en una sola declaración, en lugar de un registro en cada país, y nosotros nos encargamos del IVA OSS de sus ventas a consumidores, con un único registro OSS a su nombre. El IVA de importación sobre el envío a granel es aparte: se devenga cuando ese envío se despacha a libre práctica.