Términos y Condiciones
de EFC European Fulfillment Centers

1. Definiciones e Interpretaciones

• "EFC": Centros de Cumplimiento Europeo, incluidas todas sus subsidiarias y afiliadas.

• "Cliente": La empresa o individuo que celebra un contrato con el EFC para la prestación de servicios.

• "Servicios": Incluye todos los servicios proporcionados por el EFC, como almacenamiento, manejo, procesamiento de pedidos, gestión de inventarios, transporte y logística.

• "Acuerdo": El contrato celebrado entre el EFC y el Cliente, que incorpora estos términos.

• "Honorarios": Las cantidades cobradas por el EFC por los servicios prestados al Cliente.

• "Días Hábiles": Días en que los bancos están abiertos para negocios, excepto sábados, domingos y feriados nacionales.

 

2. Aplicación Exclusiva​

Todos los contratos presentes y futuros entre el EFC y el Cliente serán regidos exclusivamente por estos Términos y Condiciones. Cualquier condición adicional o divergente presentada por el Cliente no será reconocida a menos que sea expresamente acordada por escrito por el EFC.

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3. Objeto del Contrato​

El contrato se compone de estos Términos y Condiciones junto con el contrato específico celebrado entre las partes. En caso de conflicto, el orden de prevalencia será: (1) Términos específicos del contrato; (2) Estos Términos y Condiciones.

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4. Duración​

La duración del contrato será definida en el Acuerdo específico, con la posibilidad de renovación automática salvo notificación previa de rescisión por cualquiera de las partes conforme a los plazos estipulados en el contrato.

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5. Cambios​

El EFC se reserva el derecho de cambiar la naturaleza, el alcance o el nivel de los Servicios prestados. Cualquier cambio debe ser acordado por escrito entre las partes.

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6. Ajustes de Honorarios​

El EFC se reserva el derecho de ajustar los precios según sea necesario, incluidas las modificaciones en los costos operativos, la inflación o las fluctuaciones en los costos de transporte. El Cliente será notificado por escrito sobre cualquier ajuste con un plazo de 30 días de anticipación.

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7. Obligaciones de las Partes​

El Cliente es responsable de proporcionar toda la información necesaria para la prestación de los Servicios. El EFC se compromete a realizar los Servicios de acuerdo con las normas y regulaciones aplicables.

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8. Almacenamiento y Gestión de Inventarios
El EFC almacenará los productos en condiciones adecuadas, excepto cuando se especifique lo contrario en el contrato. Los inventarios y auditorías pueden ser realizados a petición del Cliente, y cualquier discrepancia que supere el límite del 2% será compensada por el EFC según los términos del contrato.

9. Desvinculación
En caso de terminación del contrato, el Cliente será responsable de todos los costos relacionados con la desvinculación, incluida la retirada de los productos almacenados y cualquier costo adicional incurrido por el EFC.

10. Subcontratación
El EFC puede subcontratar cualquier parte de los servicios a su discreción. Sin embargo, el EFC seguirá siendo responsable de la correcta ejecución de los servicios subcontratados.

11. Seguro
Ambas partes deben mantener pólizas de seguro adecuadas para cubrir sus respectivas responsabilidades bajo el contrato.

12. Responsabilidad del EFC
El EFC será responsable por daños o pérdidas de mercancías que ocurran durante el período de su custodia, limitado según lo acordado en el contrato. El EFC no será responsable por daños causados por fuerza mayor según lo definido por el Código Civil Portugués.

13. Exclusiones de Responsabilidad
El EFC no será responsable por daños causados por fuerza mayor según lo definido por el Código Civil Portugués, incluidos desastres naturales, guerra, epidemias u otras circunstancias fuera de su control.

14. Responsabilidad del Cliente
El Cliente es responsable de cumplir con las regulaciones legales aplicables a sus productos, incluidos impuestos de importación, cuestiones aduaneras y protección de productos.

15. Aviso de Reclamo y Plazo para Acción
Las reclamaciones por pérdida o daño deben ser notificadas por escrito al EFC dentro de los tres días posteriores a la recepción de las mercancías. Cualquier acción judicial debe iniciarse dentro de un año.

16. Disposiciones de Responsabilidad
La compensación se basará en el valor de producción o de compra de las mercancías, según sea aplicable. El EFC no será responsable por daños indirectos o consecuenciales.

17. Suspensión de Servicios
El EFC puede suspender los servicios sin previo aviso en casos de ataques al sistema TIC o por orden judicial o administrativa.

18. Fuerza Mayor
Ninguna de las partes será responsable por demoras o fallos en el cumplimiento de sus obligaciones debido a eventos fuera de su control razonable, como desastres naturales, guerra o regulaciones gubernamentales.

19. Derecho de Retención
El EFC tendrá el derecho de retener las mercancías del Cliente en caso de incumplimiento, pudiendo venderlas para cubrir los costos debidos.

20. Evento de Alivio
El EFC será relevado de sus obligaciones en casos donde el Cliente no cumpla con sus obligaciones, resultando en demoras o variaciones en los servicios prestados.

21. Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de toda la información intercambiada durante el contrato.

22. Sistema TIC del EFC
El Cliente debe asegurar que los sistemas TIC del EFC se utilicen de acuerdo con los términos y condiciones acordados. El sistema TIC del EFC sigue siendo propiedad del EFC.

23. Derechos de Propiedad Intelectual
Los derechos de propiedad intelectual de las partes serán respetados y no podrán ser utilizados sin la debida autorización.

24. Protección de Datos
Las partes acuerdan cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y cualquier otra legislación aplicable relacionada con la protección de datos.

25. Sanciones y Anti-Boicot
Ambas partes declaran conformidad con las sanciones internacionales y leyes de anti-boicot aplicables.

26. Anti-Corrupción
Las partes acuerdan cumplir con toda la legislación aplicable contra la corrupción y el lavado de dinero.

27. Indemnización
El Cliente indemnizará al EFC por cualquier pérdida o daño causado por acción, negligencia o incumplimiento de sus obligaciones.

28. Comunicación Pública
El Cliente autoriza al EFC a utilizar su nombre y logotipo como referencia en comunicaciones públicas y ofertas.

29. Cesión
El EFC puede ceder sus derechos y obligaciones bajo el contrato a cualquiera de sus subsidiarias o afiliadas.

30. Renuncia

La falta de cualquiera de las partes en insistir en el cumplimiento de cualquier término no constituirá renuncia a sus derechos.

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31. Garantías

Cada parte garantiza que tiene el derecho de celebrar y ejecutar sus obligaciones bajo el contrato.

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32. Relación de las Partes

Nada en el contrato se interpretará como una asociación o empresa conjunta entre las partes. Ambas partes actúan como contratistas independientes.

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33. Acuerdo Integral

El contrato constituye la totalidad del acuerdo entre las partes y reemplaza todos los acuerdos anteriores.

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34. Divisibilidad

Si alguna disposición del contrato se considera ilegal o inválida, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

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35. Avisos

Cualquier aviso o comunicación entre las partes se considerará recibido según las condiciones especificadas en el contrato.

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36. Costos

Salvo disposición en contrario, cada parte asumirá sus propios costos relacionados con la negociación y ejecución del contrato.

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37. Variación

Cualquier modificación de estos Términos y Condiciones debe ser acordada por escrito entre las partes.

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38. Validez

Este contrato es válido incluso si partes del mismo se consideran inconsistentes con leyes internacionales.

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39. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Este contrato será regido por las leyes de Portugal, y cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes.